以市場為中心（xīn）

企業是因為有市場（chǎng）才（cái）開辦的，沒（méi）有市場，企業就沒有生存的空間，因而，企業的（de）一（yī）切行為，都應以市場為中心；

企業的架構、製度、流程的設置，以及企業員工的行為都應以是否有利於市場運作作為我們（men）判斷其優劣的標準，工作中（zhōng）出現矛盾和（hé）衝突時（shí），應傾向（xiàng）於優先考慮滿（mǎn）足市場或顧客需求（qiú）；

優先考慮和滿足（zú）市場需求要（yào）有具體的措施，措施要盡可能事前設定（dìng），雖然會偶有特殊，但特殊太多就說明原有的設置並非真的以市場為中（zhōng）心，就會帶來（lái）管理的混亂，從另一方麵（miàn）給企業帶來的生（shēng）存的危機。

簡單、量化（huà）、責權明晰

管理工作要高效、低成本、易記憶、易執（zhí）行，就隻能簡單——這是我們在設定製度和流程時是（shì）否有效的判斷準則。

能量化的工作和權限，一定要以量化的（de）指標（biāo）下達，才具可操作性，才能考核。沒有量（liàng）化則（zé）等同（tóng）於放（fàng）任，就難於（yú）有效地操作、監管和評價。

每個職位的所履（lǚ）行的職能（néng）、要承擔的責任（rèn）和義務，以及要給予的相應的權利，要以不會模棱（léng）兩可的字眼清楚地以書麵的形式下達，並要講解給本人，告知相關的人員。隻有這樣，才能讓執行者有效地、高（gāo）效（xiào）地履行其職責。

坦誠、雙贏、換位思考

部門之間、同事之間、上下級之間、合作（zuò）夥伴及（jí）與（yǔ）客戶之間都應坦誠相待，因為隻有坦誠，我們才能達至彼此的信任（rèn），靠一（yī）時（shí）的耍小聰明，是不可能有長久的友誼和合作的。

共事或合作，好的效果是雙贏（yíng），在合作和利益分配中，如（rú）果隻有一方獲利或分配不公，另一方（fāng）的心理是（shì）不會平衡的，那就（jiù）會有後（hòu）遺症，就難以繼續合作和（hé）共事，彼（bǐ）此在（zài）一起亦不會心情愉快。

如何能讓對方覺得公（gōng）平和容易接受?好的辦法（fǎ）就是設身處地地站在對方的立場上考慮問題，如果自己也不（bú）能接受，則對方亦然。

坦誠、雙贏、換（huàn）位（wèi）思考不僅僅是一種相處的（de）準則，更是一種做事（shì）或思維的（de）方式，需要我們以時間去造就，養成習慣。